Kamil Koç’ta Yarım Saat Gecikme Ve Hakaretli Personel Davranışı

09.02.2026 tarihinde saat 06.30 Bursa–Gebze seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç 06.30 seferi olmasına rağmen 07.00’te terminalden kalktı; bu gecikme nedeniyle zaten işe geç kalma riski yaşarken bir de personelin tutumuyla büyük bir mağduriyet yaşadım.

Seferle ilgili şikayet kaydı oluşturduğumu duyan görevli, “Valizinizi alın, gidin; ben sizi bu otobüse bindirmeyeceğim” şeklinde konuşarak beni araçtan indirmekle tehdit etti. Buna ek olarak “Kapa çeneni, otur yerine” diyerek hakaret etti. 07.30’da Gebze’de olmam gerektiğini söylediğimde ise “Ne yapıyorsanız yapın, ben sizi bu arabadan indireceğim” ifadesini kullandı.

Hem yarım saat rötarlı bir şekilde yola çıkıp işe geç kalmama sebep olunması, hem de üstüne tehdit ve hakaret içeren bu tavır nedeniyle son derece mağdur oldum ve kendimi psikolojik olarak da çok kötü hissettim. İlgili tarihteki Bursa–Gebze seferine ait 3327272074 PNR numaralı biletimle yaşadığım bu olayla ilgili tüm zararımın ve mağduriyetimin acilen karşılanmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.