Kamil Koç'ta Tablet Kayıp Sürecinde İhmal Ve Güvensizlik

03.09.2026 tarihinde Kamil Koç ile Bodrum – İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Lenovo marka, yaklaşık 17.000 TL değerindeki tabletimizi koltuklardaki masa kısmının arasına sıkışmış şekilde otobüste unuttuk. Bunu fark ettikten sonra, otobüs Dudullu’dan Alibeyköy’e hareket ettikten yaklaşık 15 dakika sonra hemen Kamil Koç çağrı merkezini aradık ve kayıp eşya için kayıt oluşturuldu.

Görüşmede bize bakılıp geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu arama yapıldığında tabletin hâlâ otobüsün içinde olduğu çok büyük ihtimaldi ve bu süre içinde araca müdahale edilip tablet bulunabilirdi. Buna rağmen ertesi gün tarafıma “bulunamadı” şeklinde dönüş yapıldı. Tableti masanın arasına sıkışmış şekilde unuttuğumuz için, kısa süre içinde herhangi bir yolcunun görüp alması neredeyse imkansızdı. Bu nedenle kayıp eşyayı bulup bildirmesi gereken araç görevlisinin sorumluluğunu yerine getirmediğini ve süreçte ciddi bir ihmal ve şaibe olduğunu düşünüyorum.

Hem eşyanın kaybolması hem de Kamil Koç’un süreci bu kadar ilgisiz ve güvensiz yürütmesi sebebiyle büyük mağduriyet yaşadım. Kayıp eşyanın nasıl olup da bulunamadığı konusunda açıklama yapılmasını, kamera ve kayıtların incelenmesini ve tabletimin akıbetiyle ilgili net bir cevap verilmesini istiyorum. Gerekirse bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere her yere taşıyacağımı, bu yaşanan güvensizlik ve yetersiz desteğin telafi edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.