Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kamil Koç’ta Kazadan Sonra Duyarsız Tutum Ve Empati Eksikliği

Kamil Koç’ta Kazadan Sonra Duyarsız Tutum Ve Empati Eksikliği
Muhammet
Muhammet
Kamil Koç
21 Mart 16:21926

20 Mart 2026 tarihinde saat 05.50 civarında Ankara’dan Kadirli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait, kardeşimin 10 numaralı koltukta yolcu olduğu otobüs Kozan istikametinde kaza yaptı. Bu kazada kardeşimin vücudunda kırıklar oluştu, aynı kazada 2 kişi hayatını kaybetti ve 20 yolcu da yaralandı.

Böylesine ağır bir kazanın ardından firmanın süreçteki tutumu bizi insan olarak çok üzdü. Şirket, bu kadar ciddi bir olay sonrasında ne bir geçmiş olsun dileğinde bulundu ne de başsağlığı anlamında insani bir yaklaşım gösterdi. Kardeşimin, diğer yaralıların ve hayatını kaybedenlerin yakınlarının yaşadıkları ortadayken, firmanın bu kadar duyarsız davranması karşısında hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Müşteri temsilcisini aradığımızda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca çalışanın bireysel olarak üzgün olduğunu ve geçmiş olsun dileklerini iletebileceğini söylediler. Firma adına herhangi bir sorumluluk üstlenme, açıklama yapma veya süreci takip etme yönünde bir irade göremedik. Bu olaydan sonra firma ile ilgili artık herhangi bir beklentim kalmadığını, sürecin hukuki olarak devam edeceğini özellikle belirtmek istiyorum.

21 Mart 16:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Muhammet
Muhammet
21 Mart 16:42

Gerekli dönüş sağlandı. İletişime geçilmeye çalışılmış ama telefon kaza sonrası kapandığından iletişime geçememişiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Emanet Ücretinde Aşırı Fiyat Ve Belge Eksikliği

Mürüvvet
Mürüvvet
Kamil Koç
7 Mayıs 00:05392

04.05.2026 tarihinde saat 21.10 sularında Ankara AŞTİ’de bulunan Kamil Koç yazıhanesinde, X isimli müşteri olarak sadece...

1

Kamil Koç'ta Kaybolan Kargo ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ayhan
5 Kasım 2025 14:082.567

30 Ekim akşamı Gaziantep Otogar Kamil Koç bilet satış noktasına, bir kilo baklava ve yarım kilo Antep fıstığından oluşan...

5
Çözüldü

Kamil Koç İle Gönderdiğim Kargom Kayboldu, Şubeden Yardım Alamıyorum

Mustafa
Mustafa
Kamil Koç
11 Ekim 2025 11:55940

10 Ekim 2025 günü öğlen saat 12:30'da İstanbul Alibeyköy'den İzmir'e hareke...

Öne ÇıkanKonular

Kamil Koç Kategorileri