Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kamil Koç’ta Kazadan Sonra Duyarsız Tutum Ve Empati Eksikliği

Kamil Koç’ta Kazadan Sonra Duyarsız Tutum Ve Empati Eksikliği
Muhammet
Muhammet
Kamil Koç
21 Mart 16:21926

20 Mart 2026 tarihinde saat 05.50 civarında Ankara’dan Kadirli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait, kardeşimin 10 numaralı koltukta yolcu olduğu otobüs Kozan istikametinde kaza yaptı. Bu kazada kardeşimin vücudunda kırıklar oluştu, aynı kazada 2 kişi hayatını kaybetti ve 20 yolcu da yaralandı.

Böylesine ağır bir kazanın ardından firmanın süreçteki tutumu bizi insan olarak çok üzdü. Şirket, bu kadar ciddi bir olay sonrasında ne bir geçmiş olsun dileğinde bulundu ne de başsağlığı anlamında insani bir yaklaşım gösterdi. Kardeşimin, diğer yaralıların ve hayatını kaybedenlerin yakınlarının yaşadıkları ortadayken, firmanın bu kadar duyarsız davranması karşısında hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Müşteri temsilcisini aradığımızda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca çalışanın bireysel olarak üzgün olduğunu ve geçmiş olsun dileklerini iletebileceğini söylediler. Firma adına herhangi bir sorumluluk üstlenme, açıklama yapma veya süreci takip etme yönünde bir irade göremedik. Bu olaydan sonra firma ile ilgili artık herhangi bir beklentim kalmadığını, sürecin hukuki olarak devam edeceğini özellikle belirtmek istiyorum.

21 Mart 16:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Muhammet
Muhammet
21 Mart 16:42

Gerekli dönüş sağlandı. İletişime geçilmeye çalışılmış ama telefon kaza sonrası kapandığından iletişime geçememişiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kamil Koç’ta Rötar Ve Çanta Teslimindeki İlgisizlik Müşteriyi Mağdur Etti

Sümeyye
Sümeyye
Kamil Koç
8 Haziran 11:417

21 Mayıs akşamı saat 18:00 Trabzon–İzmir seferi için Trabzon Otogarı’ndan Kamil Koç’tan bilet aldık. Bayram nedeniyle ik...

Kamil Koç’ta Rötar Ve Çanta Teslimindeki İlgisizlik Müşteriyi Mağdur Etti

Kamil Koç Yanlış Şehre Gönderdi, Gıdalar Bozulmak Üzere

Ülkü
22 Nisan 23:36498

22.04 tarihinde Kayseri’den Erzincan’a ulaştırılması için Kamil Koç ile bir koli gönderdim. Kolinin sabah saat 09.00 civ...

1

Eşya Dudullu’da, Esenler’de Teslim Edilmesi Talebi

Samet
25 Nisan 15:22535

25.04.2026 tarihli seyahatime ilişkin 3348256501 PNR numaralı biletimle S**** (Kars) – İstanbul Avrupa seferini gerçekle...

Öne ÇıkanKonular

Kamil Koç Kategorileri