Kamil Koç’ta Gecikme, Koltuk Değişikliği Ve Kaba Tavır

22 Ocak Perşembe günü Kamil Koç ile İzmir’den İstanbul Dudullu’ya saat 08.00 kalkışlı bir sefer için bilet aldık. Biletlerimizde en ön 2. Sırada koltuklarımız vardı, ancak otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika geç, 09.15’te kalktı. Geç kalkmanın üzerine bu kez de koltuklarımız başkasına verilmişti ve bizi yerimizden kaldırıp en arka koltuklara aldılar. Aramızda hastalığı olanlar olmasına rağmen bunu hiç dikkate almadılar.

Durumu muavine söylediğimizde son derece kaba bir tavırla “gidip kendiniz bakın” diyerek bizimle ilgilenmedi. Aynı sorunu birçok yolcunun yaşadığını gördük, buna rağmen kimse bize bir açıklama ya da çözüm sunmadı. Muavin, bu durumun normal olduğunu ima eder şekilde davrandı. Üstelik biz bir gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayıp koltuklarımızın değişip değişmediğini özellikle sorduğumuzda, koltuklarımızın değişmediği söylenmişti. Buna rağmen sabah otobüse bindiğimizde kaba bir üslup ve kötü sözlere maruz kaldık, bu süreçte çocuğum da yaşananlardan dolayı çok üzüldü.

Yaşadığımız bu mağduriyet ve saygısız yaklaşım nedeniyle hem yazılı bir özür hem de yaşadığımız sorun karşılığında indirim/telafi niteliğinde bir jest yapılmasını talep ediyorum. PNR numaram: 3320338376.