to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Geceyarısı Otobüs Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
17.03.2026 tarihinde saat 01.00 AŞTİ kalkışlı Ankara–Mersin seferi için Kamil Koç’tan 3336870529 PNR numaralı, 36 ve 37 numaralı koltuklardan oluşan biletimi aldım. Bu firmayla aynı hatta ikinci kez yolculuk yapıyorum ve ikisinde de 01.00 seferinde aynı sorunu yaşadım. Saat 01.00’da kalkması gereken otobüs için önce 30 dakika rötar bilgisi veriliyor, ancak otobüs gerçekte her seferinde saat 02.00 civarında hareket ediyor.
Bu durum yüzünden yaptığım planlar üst üste iki kez aksadı. Eğer bu saate yetişemeyecekse, bu seferin saatinin değiştirilmesini veya iptal edilmesini, insanların da buna göre bilet almasını beklerdim. Firmanızı güvenilir ve konforlu olduğu için tercih ediyoruz, fakat telafisi olmayan tek şey zaman; ben bu konuda ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin iadesini ve özellikle bu hattaki sefer saatlerinin gerçek kalkış saatine göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Arandım sadece özür dilendi ücret iadesi yapılmıyormuş böyle bir firma politikası yok siz insanların 2-3 saatini çalacaksınız sonrasına sadece özür dileyeceksiniz kurumsallık namına hiçbir şey yokmuş Kamil Koç firmasında. Sizinle son seyahatim oldu devamı olmayacak.
17.03.2026 tarihinde saat 01.00'de kalkması gereken Ankara–Mersin seferi için Kamil Koç'tan bilet aldım, ancak otobüs her seferinde saat 02.00 civarında hareket ediyor. Bu durum iki kez planlarımı aksattı. Talebim bilet ücretinin iadesi ve sefer saatlerinin gerçek kalkış saatine göre düzenlenmesi yönündeydi. Firma sadece aranıp özür diledi, talebimi karşılamadı ve bu yüzden Kamil Koç ile bir daha seyahat etmeyeceğim.
