Kamil Koç Seferinde Gecikme Ve Koltuk Karışıklığı Nedeniyle İade Talebi

Ersin · 2026-02-18T18:21:09+03:00

18.02.2026 tarihinde kızım için Ankara–Kayseri güzergahı için Kamil Koç’tan almış olduğum, PNR numarası 3329812525 olan 17.00 seferinde sorun yaşadım. Sefer, planlanan saatinde kalkmayarak yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve ayrıca 17.00 ve 17.30 otobüsleri birleştirildi. Otobüslerin birleştirilmesi nedeniyle koltuk numaraları tamamen karıştı. Biletimde 10 numaralı koltuk görünmesine rağmen beni 18 numaralı koltuğa aldılar. Bu durum hem koltuk seçim hakkımı ihlal etti hem de yolculuk boyunca ciddi bir Konfor kaybı yaşamama neden oldu. Üstelik bu değişiklikler önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirildiği için yolcu olarak mağdur edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ersin

Kamil Koç

18 Şubat 18:21236

Kamil Koç

19 Şubat 10:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Erken Kalkış Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

Zeynep

Kamil Koç

2 Ocak 14:13591

2 Ocak 2026 Cuma günü saat 12.30 Sakarya – Samsun seferi için Kamil Koç’tan 7 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 331...7208667). Sefer saatim 12.30 olmasına rağmen, 12.20’de aranarak otobüsün erken kalkacağı söylendi ve acele etmem istendi. Taksinin gecikmesi nedeniyle en fazla 3–5 dakika rötarla t...

2 Destek

Kamil Koç 55 Dakikalık Gecikme Bildirimi Ve Çözüm Sunulamaması İşime Büyük Zarar Verdi

Soner

Kamil Koç

24 Ocak 08:47447

24.01.2026 tarihli, saat 08.15'te Erzincan–Erzurum seferi için Kamil Koç Turizm'den 3323269313 PNR numarasıyla 10 numara...lı koltuğa bilet aldım. Seferin 55 dakika gecikeceğine dair mesajı ise otogarda beklerken, saat 07.46’da aldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle başka bir pl...

Kamil Koç Seferinde Uzayan Yolculuk, Aktarmalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer

Kamil Koç

24 Ağustos 2025 11:44785

23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 32...8 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...

Kamil Koç İstanbul Karabük Seferinde Gecikme ve Koltuk Karmaşası Nedeniyle İade Talebi

Fatma

Kamil Koç

23 Ocak 21:28490

23 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45’te İstanbul–Karabük seferi için Kamil Koç firmasından 3322860215 PNR numaralı bilet al...dım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, saat 20.50 itibarıyla hâlâ hareket edememiştik. Buna ek olarak, otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışıktı, kimsenin biletinde yaza...

Kamil Koç Otobüs Rötarı Yüzünden Önemli Toplantımı Kaçırdım Mağduriyetim Giderilmiyor!

Seyfettin

Kamil Koç

1 Kasım 2025 11:00419

01.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a Kamil Koç firmasına ait 09:30 seferiyle yolculuk yapmak üzere PNR numara...sı 3301649835 ile bilet aldım (Koltuk No: 18, ₺789,00). Sefer öncesinde tarafıma sadece 30 dakikalık bir gecikme olacağı bildirildi, ancak otobüs tam 1 saat rötarla hareket etti. B...