to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde Gecikme Ve Koltuk Karışıklığı Nedeniyle İade Talebi
18.02.2026 tarihinde kızım için Ankara–Kayseri güzergahı için Kamil Koç’tan almış olduğum, PNR numarası 3329812525 olan 17.00 seferinde sorun yaşadım. Sefer, planlanan saatinde kalkmayarak yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve ayrıca 17.00 ve 17.30 otobüsleri birleştirildi.
Otobüslerin birleştirilmesi nedeniyle koltuk numaraları tamamen karıştı. Biletimde 10 numaralı koltuk görünmesine rağmen beni 18 numaralı koltuğa aldılar. Bu durum hem koltuk seçim hakkımı ihlal etti hem de yolculuk boyunca ciddi bir Konfor kaybı yaşamama neden oldu. Üstelik bu değişiklikler önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirildiği için yolcu olarak mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
