Kamil Koç’un Uzun Süreli Rötarı Ve Bilgi Eksikliği Tatil Planımı Yıktı

04.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Fethiye’ye gitmek için Kamil Koç firmasından saat 02:00 seferine, PNR numarası 3371134951 olan 3 adet bilet satın aldık. Otobüsümüzün kalkış saati hiçbir makul açıklama yapılmadan rötar gerekçesiyle önce 03:30’a ertelendi. 03:30 olduğunda ise kendi aracımız yine gelmedi ve bu kez Kamil Koç’un başka bir aracıyla Dudullu otogarına götürülmek üzere Esenler’den ayrıldık.

Saat 03:30 civarında Esenler Otogarı’ndan çıktık, ancak yaklaşık 1,5 saatlik mesafe olmasına rağmen saat 05:00 gibi Dudullu Otogarı’na gelebildik ve ancak o saatten sonra asıl aracımıza bindik. Yol boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmenin sorumluluğu üstlenildi. Yazıhanelerde de sadece “trafik var, araç gecikecek” denilerek geçiştirildik, gerçek bir açıklama yapılmadı. Normal şartlarda gece 02:00’de Esenler’den hareket edecek bir otobüsün, neredeyse 1,5 saatten de fazla bir rötarla ve bu kadar aktarmayla yolcuya çektirilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Bu gecikme nedeniyle Fethiye’deki otelime planladığım saatte giriş yapamayacağım, bir günlük tatil programım aksadı ve ne zaman varacağım dahi net değilken, hem zaman hem maddi açıdan zarara uğradım. Biletler için ödediğim ücretin iadesini ve bu gecikme yüzünden kaybettiğim bir günlük tatil masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve somut bir dönüş sağlanmasını istiyorum.