Kamil Koç'ta Engelli İndirimi Yetersiz, Ücret Farkı İadesi Talebi

20.08.2026 tarihinde Milas–Konya seferi için saat 21.50 otobüsüne Kamil Koç’tan üç adet bilet aldım. Biletlerin tanesi 1.510 TL idi, toplamda 4.530 TL tutması gereken ücret için 4.480 TL ödedim ve sadece 50 TL indirim uygulandı.

Bileti gişeden alırken engelli kartımı görevliye ibraz ederek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Ulaştırma Bakanlığı sistemine göre engelli yolcular için tavan‑taban oranında en az %30 indirim olması gerekirken, bana yaklaşık %3’e denk gelen 50 TL indirim yapıldı. Devletin bize tanıdığı indirim hakkından yararlanamadığım gibi kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.

Daha önce de Kamil Koç ile yaptığım seyahatlerde otobüsün biletsiz ve alakasız kişilerle doldurulduğunu, yolda dolmuş gibi ekstra yolcu alındığını yaşamış ve şikayet etmiştim. O zaman bu tür durumlara dikkat edileceği söylenmişti. Buna rağmen bugün engelli indirimi konusunda da benzer bir mağduriyet yaşamam, bu firmayı sadece sefer saati bana uyuyor diye seçmemem gerektiğini bir kez daha gösterdi.

Devletin tanıdığı engelli indirim hakkımın tam ve eksiksiz uygulanmasını, yanlış hesaplanan ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.