Kamil Koç’ta Engelli Yolcu İndirimi %30 Vaadi Gerçekleşmiyor

08.04.2026 tarihinde Bandırma‑Bursa seferi için Kamil Koç Turizm’den engelli yolcu bileti aldım. Aynı hatta bir hafta önce yaklaşık %15 civarında engelli indirimi uygulanırken, bu kez indirim oranı yalnızca %8‑9 seviyesinde kaldı. Engelli indiriminin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde değişkenlik göstermesi, özellikle diğer firmalar aynı hat için net %30 engelli indirimi uygularken, hem adaletsiz hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Ayrıca firmanın internet ortamında engelli yolcu bileti için %30’a varan indirim vaadi bulunmasına rağmen, ödemeye gelindiğinde çok daha düşük oranlarda indirim uygulanıyor. Otogardan aldığım bilette de benzer bir durum yaşadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana “Engelli yolcu bileti, Ulaştırma Bakanlığının belirlemiş olduğu tavan fiyatı üzerinden %30’a varan indirim ile düzenlenebilmektedir.” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak pratikte engelli yolcunun lehine olacak şekilde şeffaf ve tutarlı bir indirim politikasının uygulanmadığını görüyorum.

Kamil Koç Turizm’den, engelli yolcu indirimlerinin tüm hatlarda açık, net ve değişmeyen bir oranda uygulanmasını, özellikle vaat edilen %30 seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tavan fiyat gerekçesi ile gerçekte çok daha düşük oranlarda indirim uygulanmasının sonlandırılmasını ve engelli yolcuların bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.