to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen %40 Engelli İndirimi Şubede Reddedildi
Kamil Koç’u yıllardır köklü ve kaliteli bir firma olarak bildiğim için İstanbul–Datça hattı için 11.06.2026 tarihine bilet almak istedim. Engelli indirimim bulunuyor ve telefonla arayan görevli bana engelli indiriminin yüzde 40 oranında tanımlanacağını söyledi. Bu bilgi üzerine firmayı özellikle tercih ettim.
Ancak şubeye gittiğimde, engelli indiriminin “taban fiyatın altına indiği için kabul edilemeyeceği” söylendi ve indirim uygulanmadı. Uçak biletlerinin 1500 TL olduğu bir hatta otobüs biletine zaten 2350 TL öderken, bir de engelli indiriminin bu şekilde reddedilmesi hem ekonomik olarak hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Yıllardır bilinen, köklü bir firmanın böyle bir uygulama yapmasını ve verilen sözün şubede geçersiz sayılmasını kesinlikle yakıştıramadım.
Engelli yolculara verilen bu indirimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, tarafıma vaat edilen yüzde 40 engelli indiriminin İstanbul–Datça hattındaki biletime eksiksiz uygulanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Engelli indirimi için teklif edilen kodu bazı hatlarda kullanamadım, indirim uygulanmadı ve ücret iadesi de verilmedi. Müşteri temsilcisi arıyor ancak sistem kabul etmedi diyor ve hiçbir gelişme sunulmadı. Bir daha Kamil Koç'u kullanma olasılığım sıfır.
