Kamil Koç’ta Bozuk Koltuk Ve Yetersiz Personel Desteği

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 15.30’da Bartın Terminali’nden kalkan, Bartın’dan Merzifon’a giden Kamil Koç seferinde 3371243393 PNR numarası ve 34 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Yol boyunca önümdeki koltuklar hiçbir sınır olmadan fütursuzca yatırıldı, aradaki mesafe neredeyse yok oldu. Bacağımdan ameliyatlı olmama rağmen koltuğumun bozuk olduğu ve yatırılmadığı söylendi, bu nedenle tüm yolculuk boyunca bacaklarım sıkıştı ve nefes alacak alanım dahi kalmadı.

Hem koltuğun arızalı olması hem de koltukların normal bir yatma sınırı olmadan bu kadar geriye gelmesine izin verilmesi, bu büyüklükte bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Bacağım ameliyatlı olduğunu belirtmeme rağmen personelden hiçbir şekilde yardım ve çözüm görmedim, bu umursamaz tavır mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle firmayı asla tavsiye etmiyorum ve bir daha tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tarz arızalı ve konforsuz araçların sefere verilmemesini, personelin yolcu sağlığı ve konforu konusunda uyarılmasını ve mümkünse tarafıma uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.