Kamil Koç'ta Arızalı Otobüs Ve Yardımcı Olmayan Kaptan

29.01.2026 saat 01.00' da Kamil Koç firmasından Ankara-İstanbul hattında PNR:3324622108 numarası ile aldığım 06frv*** plakalı otobüs Bolu içme suyu arıtma tesisi güzergahında saat 03.20'de arıza yaptı. Otobüs şahıs otobüsü olduğu için yoldan geçen aynı firmaya ait otobüste 5 kişilik yer bulunmasına rağmen merkezden ö*** bey bizleri o otobüse aktarım yaptırmadı. Gecenin bir saatinde yaşlısı çoluğu çocuğuyla sorun yaşadık. Otobüs kaptanı 1 saatte merkeze ulaşabildi. O soğukta o köhne yerde gecenin bir yarısında kendimizce çare çözüm aradık. Kaptan ben Napayım bildirdim deyip durdu. Böyle bir şey olamaz. İnsanlar onca para verip en pahalı firmadan bilet alıyor. İşlerini güçlerini ona göre ayarlıyor. Tamam araç arızası olabilir bu kimsenin elinde değil. Mağdur etmek nedir? Mağduriyetimiz nasıl giderilecek benim İstanbul’da olmam gereken saatte neredeyim?
 
Otobüs konforsuz, bakımları tam değil, kaptanı muavini ilgisiz binmeyin bindirmeyin. Otoyol jandarmasından yardım istedik. Yoldan geçen bir otobüs şoförü yeri olmaması halinde bizleri almayı teklif etti. Kaptan yok dedi. O soğukta saatlerce bekledik. Bir daha ne binmem.