to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos saat 08:30 İstanbul-Edremit seferinde otobüs, planlanan saatinde kalkmadı. Yazıhanede görevlilerle konuştuğumda ise otobüsün ne zaman geleceği ve ne zaman kalkacağının belli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp iade alabileceğimi söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp biletimi iptal ettim ve otobüse binmedim.
Bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yazıhanedeki çalışanların yanlış bilgi verdiği ve gecikmenin trafik kaynaklı olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Şu anda binmediğim otobüsün biletinin iadesini yapmıyorlar.
PNR kodum: 3283494894.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
04.10.2025'de Kamil Koç’un Isparta-Denizli 02:30 seferi için 3293955840 PNR numaralı bileti kredi kartı ile 410 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs kalkış saatinde gelmedi ve yaklaşık bir buçuk saatlik gecikme yaşandı. Kalkış saatinden 15 dakika sonra yazıhanedeki görevliye sorduğumda, otobüsün 1,5 saat...
28 Haziran 2025 tarihinde Saat 22:30 KAYSERİ-VİRANŞEHİR (PNR: 3265407621) hareket edecek olan otobüsüm son 30 dakika kala gecikme yaşanıyor. Bilgilendirme mesajı geldi. Neyse bir gecikme yaşanabilir olur dedim. Ardından tekrar bir özel numaradan sefer iptal olmuştur. Sms'i gelmiştir. Daha sonra Ka...
01/08/2025 saat 10.00 Ankara-Çorum Kamil Koç seferi için Gimat durağından biniş yapmak üzere bilet aldım ve sistemde de biniş yerini Gimat olarak belirttim. Seferden 30 dakika önce AŞTİ yazıhanesini arayarak biniş yerimi tekrar teyit ettim. Ancak otobüs şoförü Gimat durağında durmadı, sadece el sal...
22.08.2023 tarihli 09:45 saatli İnegöl-Ankara istikametli 3100959529 PNR numaralı biletim hakkında şikayette bulunacağım. Bankada halletmen gereken işlerin sistem nedeniyle uzun sürmesi ve yoldaki trafik nedeniyle otobüsüme yetişemeyip otobüsü kaçırdım. Öncesinde terminali defalarca aramama rağmen c...
25 Ekim Cuma gece 01.00 Kamil Koç Ankara-Bursa 3204592853 PNR numaralı otobüs yolcuğum yazıhaneden yanlış yönlendirme almam sebebiyle gerçekleşemedi. 00.30 civarında AŞTİ'ye gelip yazıhaneden hangi peronda kalkacağını sorduğumda bana alt kat 110-115 numaralı peron arasından kalkacağı söylendi. Denil...
Yorumlar