to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-İzmir 16:05 seferine, koltuk numaram 40 ile 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin ekspres olarak sunulmasına rağmen, Alibeyköy, Dudullu, Gebze, Bursa gibi birçok yerde durak yaptı ve yakıt almak için de durdu. Tüm bu duraklardan sonra sadece tek bir mola verdi. Ekspres otobüs olması gerekirken, köy otobüsüne dönüşen bir hizmetle karşılaştım. Benzer bir köy otobüsünü 800 TL'ye alabilecekken, Kamil Koç’ta daha yüksek ücret ödememe rağmen aynı deneyimi yaşadım.
Ayrıca yolculuk boyunca muavin ortalıkta yoktu. Bana “İlk kez İzmir’e gidiyorum” dedi ve yapılan açıklamaları anlamakta da zorlandım. Hizmet seviyesi ve kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kamil Koç’tan, ekspres sefer vaadine uymayan ve vaat edilen konforu sunmayan sefer için ödediğim ücretin en azından aradaki fark olan 400 TL’sinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin bu tür mağduriyetler yaşamaması için hizmet standardının yükseltilmesini istiyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Bodrum Torbalı’dan Uşak’a giden otobüsünde, 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Yaklaşık 7,5 saat süren bu yolculuk boyunca sadece su servisi yapıldı, onu da özellikle istediğimde verdiler. Çay, kahve veya meşrubat servisi kesinlikle yoktu. Muavine sorduğumda i...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının İstanbul-İzmir-Datça seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Seferim 00.15’ten 01.30’a ertelendi ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ancak otobüs yine de 25 dakika daha geç kalktı, uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladığı...
05 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç ile Denizli-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Normalde 2 saat 10 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saatte tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken Foça otobüsünü kaçırdım ve mecburen A*** otobüsüne binmek zorunda ...
11.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Havza-İzmir seferinde 38 ve 41 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Saat 1.30’da otogara girmesi gereken araç, 3.00’ten sonra giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs oldukça bakımsızdı, kliması düzgün çalışmıyordu ve araç çok havasızdı. Yolculuk bo...
24 Ağustos 2025 tarihinde, 13:15’te Ayvalık-Sarımsaklı’dan Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul’a varış saati biletimde 20:45 olarak belirtilmişti ancak otobüs, 22:00’de Dudullu Otogar’a ulaştı. Burada “Alibeyköy’e sadece siz gidiyorsunuz” denilerek başka bir otobüse aktarıldım ve yaklaşık 22:35’te ...
Yorumlar