Kamil Koç Yılbaşı Gününde Uzun Bekleme Ve Plan Aksaklığı

Bu zamana kadar tüm seyahatlerini firmanız ile yapan bir müşteriniz olarak, 31.12.2025 tarihinde saat 11.30’da 77***76 plakalı araçla İstanbul–Balıkesir seferine Dudullu otogarından bindim. Otobüs Dudullu’dan zamanında kalkmasına rağmen, geç kalan bir yolcu nedeniyle Gebze otogarında o yolcunun İstanbul’dan gelmesi için bir saatten fazla bekletildik.

Özellikle yılbaşı gibi herkesin plan yaptığı, rezervasyon yaptığı ve sevdiklerine zaman ayırmak istediği bir günde, bir otobüs dolusu insanın keyfi bir şekilde bekletilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu gecikme sebebiyle planlarımız aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Bu duruma sebebiyet veren personelinizin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak dönüş ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.