Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kamil Koç
  • Bilet
  • Kamil Koç Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
ID:33378032
2
Reyhan sonuçtan memnun değil

Kamil Koç Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Reyhan
Kamil Koç
15 Ağustos 2025 13:49
288

15.08.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Kamil Koç firmasından 12:00 seferine 3279808812 numaralı biletimi aldım. Otobüsün ön camında sadece “İstanbul” yazıyordu ve hiçbir yerde Eskişehir ibaresi yoktu. Görevliler, yolcuların isimlerini okurken ne ismimi söylediler ne de telefonla arandım. İstanbul yazdığı için yanlış otobüs olduğunu düşündüm ve araca binmedim. Daha sonra içerideki Kamil Koç müşteri hizmetlerine sorduğumda, otobüsün aslında Eskişehir üzerinden İstanbul’a gittiğini ve bundan sonra “İstanbul” yazan otobüslerin Eskişehir’e uğradığını bilmem gerektiğini söylediler. Böyle bir bilgiye sahip olmam beklenemezdi ve bu yüzden mağdur edildim. Üstelik görevli hanımefendi, başka bir biletim olduğunu ve mağduriyetimi belirttiğimde “Bizi ilgilendirmiyor, çok istiyorsanız şikayet edersiniz” şeklinde üslupsuz bir cevap verdi.

Bu olay nedeniyle 14:00’teki Van otobüsüne yetişememe riskim var ve bir yıldır evime gitmemişken, iki haftalık yıllık iznimi bu şekilde sıkıntılı geçirmek istemiyorum. 159 TL’lik bilet ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tamamen firmanın ve çalışanların hatası nedeniyle mağdur edildim; gereğinin yapılmasını istiyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
19 Ağustos 2025 13:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’un Gecikmesi Yüzünden Aktarma Otobüsümüze Yetişemedik, Biletlerimiz Yandı!

profile
Zeynep
Kamil Koç
04 Ağustos 2025 13:29
659

03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak am...

kamil-kocun-gecikmesi-yuzunden-aktarma-otobusumuze-yetisemedik-biletlerimiz-yandi-4.jpg
kamil-kocun-gecikmesi-yuzunden-aktarma-otobusumuze-yetisemedik-biletlerimiz-yandi-2.jpg
kamil-kocun-gecikmesi-yuzunden-aktarma-otobusumuze-yetisemedik-biletlerimiz-yandi-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Biletsiz Bırakıldım, İlgisizlik Ve İade Sorunu Yaşadım!

profile
Sibel
Kamil Koç
28 Eylül 2025 01:11
424

27 Eylül 2025 tarihinde saat 19.15’te Kamil Koç firmasından 3291657806 numaralı biletle Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere online ödeme ile 240 TL karşılığında bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte otogarda olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yolcuyu almadan hareket etti ve b...

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilgilendirme Eksikliği Ve Olumsuz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilan
Kamil Koç
21 Eylül 2025 12:44
329

21.09.2025'de 3290193124 PNR numaralı, 11.50 Kütahya otogarından kalkacak ve Eskişehir otogarına varacak Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün rötarlı geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu, Kamil Koç otogar şubesindeki görevl...

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Bilet Kamil Koç istanbul Kamil Koç iletişim Kamil Koç otobüs Kamil Koç iletişim Kamil Koç van Kamil Koç eskişehir otogar Kamil Koç kütahya otogar Kamil Koç yolcum Kamil Koç çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri