to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde İzmir–Eskişehir yönünde 23:59 kalkışlı Kamil Koç otobüs seferi için 3298414803 numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs 1 saat 16 dakika gecikmeyle, ancak 01:15’te hareket etti.
Gecikme süresince firma yetkilileri ofise kapanarak bilgi vermekten kaçındı. Yolcuların yoğun tepkisi sonrası dışarı çıkmak zorunda kaldıklarında ise yalnızca “yolda”, “gelecek”, “otobüse ulaşmaya çalışıyoruz” gibi gerçeği yansıtmayan ve oyalayıcı cevaplar verdiler. Daha sonra otobüsün aslında arızalı olduğu ve sefer saatine kadar servisten çıkmadığı, sefer saati geçtikten sonra yeni araç ayarlanmaya çalışıldığı ortaya çıktı. Bu nedenle alternatif firma ve seferlerden bilet alma hakkım engellendi ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Gecikme ve yanlış bilgilendirme, taşıma sözleşmesi gereği bilgilendirme yükümlülüğünün ve yolcu haklarına ilişkin dürüstlük ile şeffaflık ilkesinin ihlali niteliğindedir.
Bu sebeple, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyet doğrultusunda tazminat talebimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Aksaray-Eskişehir güzergahı için 3281735919 numaralı yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 14.00 saatli otobüs neredeyse bir saat gecikmeyle, 14.54’te hareket etti. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1,5 saat sonra ise otobüs arıza yaptı ve hiçliğin ortasında, yo...
29/08/2025'de Kamil Koç’un Bursa-Eskişehir seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikti. İki kişilik bilet almıştık ve gecikme nedeniyle ücret iadesi talebimizi firma çalışanlarına ilettik. İlk başta olumlu yaklaşıldı ve iade yapılacağı söylendi, ancak daha sonra firma tarafı...
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
3 Ekim 2025'de, 23:59 Antalya-Eskişehir seferinde Kamil Koç otobüsünde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs, uçurum kenarında arıza yaptı ve yolcular olarak oldukça tedirgin bir durumda kaldık. Bu esnada muavin ve şoförün aşırı kaba davranışları, durumu daha da zorlaştırdı. Yolcuları suçlayıcı ifadeler k...
03.10.2025 tarihinde 17.30’da Kamil Koç’un Ankara-Kayseri seferine bindim. Yaklaşık 18.40 civarında otobüs arızalandı ve o saatten beri yolcular olarak yolda bekletiliyoruz. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, yaklaşık bir saat önce bize 10 dakika içinde servis geleceği ve aracın tamir edil...
Yorumlar