to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Ereğli yerine yanlışlıkla Ereğli–İstanbul otobüs bileti aldım. Öğrenciyim ve seferden yaklaşık yarım saat önce biletime bakarken hatayı fark ettim. Biletimde gece 01.00 seferi ve 24 numaralı koltuk görünüyordu.
Hemen Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem zamanlama olarak seferin çok öncesinde fark etmeme hem de öğrenci olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni gerçekten mağdur etti.
Bu bileti ceza yansıtılmadan açığa almak ve Ereğli–İstanbul dönüş yolculuğumda kullanmak istiyorum. Yanlış yön seçimi nedeniyle iptal ya da değişiklik konusunda anlayış gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç firmasından 10.01.2026 tarihi saat 11.00 seferi için 5 ve 6 numaralı ön koltuklardan olmak üzere iki kişilik bilet aldım. Daha sonra sefer değişikliği yapmışlar; ancak bu değişiklikle ilgili beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmediler, haberim olmadan biletlerimizi saat 12.00 seferine ve...
23.01.2026 tarihinde saat 23:00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet, firmanın ihmallerinden dolayı yandı. Peron bilgisinin yanlış verilmesi ve ilgili alanda hiçbir yetkili muhatap bulamaman sebebiyle otobüse binemedim ve biletimi kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yakl...
Merhaba,25 Ocak saat 2.00 a otobüs bileti almıştım sefer iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp değişiklik yaptım saat 00.30 a. Bana biletin oluşturulduğunu söylediler. Bugün 24 Ocak bu saatte bana yeniden bildirim geliyor ki seferiniz iptal edildi. Aynı otobüste olan arkadaşımın sefer devam ediy...
Kamil Koç firmasından 20 Mart 2024 İstanbul-Konya Ereğli seferi için iki adet bilet aldım. Sefer iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimi diğer güne aktardım, ancak bu sefer de iptal edilmiş ve bize herhangi bir mesaj gönderilmemiş. Tesadüfen biletime baktığımda seferin göz...
Kamil Koç firmasından Samsun-Kars seferi için yaklaşık iki hafta önce, 29 Kasım 2025 tarihine bilet aldım ve özellikle koltuk numarası seçerek rezervasyon yaptım. 28 Kasım 2025 tarihinde saat 13.45’te firma tarafından aranarak seferin iki saat önceki bir saate alındığı ve seçtiğim koltuk yerine sade...
Yorumlar