to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasından 10.01.2026 tarihi saat 11.00 seferi için 5 ve 6 numaralı ön koltuklardan olmak üzere iki kişilik bilet aldım. Daha sonra sefer değişikliği yapmışlar; ancak bu değişiklikle ilgili beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmediler, haberim olmadan biletlerimizi saat 12.00 seferine ve 27 ile 28 numaralı arka koltuklara aktarmışlar.
Biz bu bileti özellikle ön koltuk olsun diye almışken, hem saat hem koltuk numaralarımızı değiştirip arka tarafa vermeleri ve bunu öncesinde bize haber bile vermemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik iki kişilik bilete toplamda 1400 TL ödemişken, şu an bilet adet fiyatının 840 TL olduğunu ve herhangi bir değişiklik yapmak istersek aradaki fiyat farkını ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Yani sefer değişikliğini kendileri yaptığı halde, bize fiyat farkı yansıtmak istiyorlar.
Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda da konuya gerekli ilgiyi göstermediler, sorunumuzla ilgilenmediler. Sefer değişikliği firmadan kaynaklandığı ve bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, bizden kesinlikle fiyat farkı talep edilmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Her seferinde haftalar veya günler öncesinde aldığım bilette son gün veya son iki gün mağdur durumda bırakılıyorum. Bana haber vermeden veya aramadan biletimde, koltuk değişikliği veya saat değişikliği yapıldı. Bir seferi aktarmalı yapacaktım ve bana haber vermeden yapılan değişiklik sebebiyle diğer...
Kamil Koç ile yaptığımız 11.07.2025 22:00 kalkan seferinde, arkadaşımla bilet aldığımız andan itibaren koltuklarımız hiçbir bilgi verilmeden, sadece maille bildirilerek en az 3 kere değiştirildi. Arkadaşımla yan yana olmamıza rağmen, yapılan bu değişiklikler sonucunda birimiz en önde, birimiz en ark...
06.01.2025 tarihinde, saat 18.39'da online olarak Kamil Koç'tan 17.01.2025 tarihi 18.30 aracının 30 numaralı tekli koltuğuna bilet aldım. 14.01.2025 tarihinde saat 11.13'te SMS ile seyahatimde bir değişiklik yapılmıştır mesajı ile karşılaştım. Kontrol edince koltuk numaramın en arka 4'lü koltuk olan...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı en ön tekli koltuk satın aldım. Ancak biletimi aldıktan bir gün sonra bana mesaj gönderilerek hem otobüs saatimin değiştiği hem de koltuk numaramın en arka 38 numara olarak değiştirildiği bildirildi. Tekli ve daha pahalı ola...
Kamil Koç'tan 24/07/2025 00.50 tarihli aldığım 2+1 kişilik otobüs biletimiz, 2+2 kişilik otobüsle değiştirilmiş. Seçtiğim koltuk numaraları da isteğim dışında değiştirilmiş. Normalde 11-12 olan koltuklarımız en arka taraflara alınmış. Bunu kabul ettik, fakat sonrasında yolculuğumuza 1,5 saat kala, 0...
Yorumlar