to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Bilgilendirme Yapmadan Sefer Ve Koltuk Değişikliği, Fiyat Farkı Talebi!
Kamil Koç firmasından 10.01.2026 tarihi saat 11.00 seferi için 5 ve 6 numaralı ön koltuklardan olmak üzere iki kişilik bilet aldım. Daha sonra sefer değişikliği yapmışlar; ancak bu değişiklikle ilgili beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmediler, haberim olmadan biletlerimizi saat 12.00 seferine ve 27 ile 28 numaralı arka koltuklara aktarmışlar.
Biz bu bileti özellikle ön koltuk olsun diye almışken, hem saat hem koltuk numaralarımızı değiştirip arka tarafa vermeleri ve bunu öncesinde bize haber bile vermemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik iki kişilik bilete toplamda 1400 TL ödemişken, şu an bilet adet fiyatının 840 TL olduğunu ve herhangi bir değişiklik yapmak istersek aradaki fiyat farkını ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Yani sefer değişikliğini kendileri yaptığı halde, bize fiyat farkı yansıtmak istiyorlar.
Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda da konuya gerekli ilgiyi göstermediler, sorunumuzla ilgilenmediler. Sefer değişikliği firmadan kaynaklandığı ve bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, bizden kesinlikle fiyat farkı talep edilmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Hiçbir konuda yardımcı olmadılar ve bunun için aramadılar telefonum sürekli açık ulaşamamış olma ihtimali yok.
