to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan Kütahya’dan Ankara’ya gitmek için bilet aldık. Özellikle 12 Aralık gece 01.30 tarihine bilet istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen biletlerimiz 11 Aralık gece 01.30 tarihine kesilmiş. Biz bu hatayı, “otobüsünüz geldi, yerlerinizi alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelince fark ettik.
Mesajı alınca hemen 6 Aralık Cumartesi günü işlem yaptığımız Atatürk Bulvarı’ndaki şubeyi aradık. Telefonda durumu anlattığımızda bize direkt olarak biletimizin yandığı söylendi. Babam bu duruma tepki gösterince, telefondaki beyefendi son derece sert ve saygısız bir üslupla konuşup biletimizi kesinlikle değiştirmeyeceğini söyleyerek telefonu yüzümüze kapattı.
Hatanın tarafımızdan değil, bilet kesimi sırasında yapılan yanlış işlemden kaynaklandığını düşünüyoruz. Biz bu süreçte yeni biletlerimizi zaten almak zorunda kaldık. Yanlış gün kesilen bu biletler için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
29 Eylül akşamı Balıkesir–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden online olarak kredi kartıyla iki kişilik, toplam 1.700 TL’lik bilet satın aldık. Satın almadan yaklaşık 10 dakika sonra “seferiniz iptal edilmiştir” uyarısıyla karşılaştık ve biz de biletlerimizi iptal ettik. 1 Ekim sabahı ise yazıhan...
21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve ...
Kamil Koç firmasından 4 kişi için İzmir’den Ankara’ya çarşamba gecesi saat 01.30’da kalkacak, perşembe sabah 10.30’da Ankara Otogarı’nda olacak şekilde toplam 2800 TL tutarında, 2, 3, 5 ve 6 numaralı koltukları içeren bilet aldım. Bileti alırken sistemde çarşamba gecesi kalkış, perşembe sabah varış ...
26 Ekim 2025 tarihinde annem Z****A***** adına Kamil Koç Osmaniye Otogarı’ndan saat 22.00 için bilet aldık. Daha sonra firma tarafından aranarak biletimizin saat 20.00'ye alındığı bildirildi, biz de bu değişikliği kabul ettik. Akşam saat 19.40’ta otogara gittik, görevli personele otobüsün ne zaman g...
11 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3277501246 numaralı biletimi aldım. Ancak, bilet aldığım otobüsten tamamen farklı bir otobüs geldi ve şoför nereye gideceğini dahi bilmiyordu. Saat 22:00’de kalkması gereken otobüs 22:30’a kadar hareket etm...
Yorumlar