to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz'da Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden, 4 Ekim saat 10:30’da Helsinki’den Tallinn’e yapılacak yurt dışı seferi için 3 kişi adına toplam 4.480 TL tutarında bilet satın aldım. Bana gönderilen PDF bilet çıktısında tarih ve saat doğru şekilde 4 Ekim 10:30 olarak görünüyordu.
Seyahat günü terminale gittiğimizde, PNR numarasını sisteme girince biletimizin 3 Ekim tarihine kesilmiş olduğunu gördük ve bu nedenle biletimiz yanmış sayıldı. PDF’te doğru tarih yazmasına rağmen, sistemde bir önceki güne bilet görünmesi sebebiyle mağdur olduk ve seyahatimizi gerçekleştiremedik.
Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletin flixbus tarafına alındığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa bileti doğrudan Kamil Koç mobil uygulamasından almıştım. Flixbus tarafına bilgileri iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; ne bir özür ne de bir çözüm sunuldu.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Helsinki–Tallinn seferine binebilmek için aynı hat üzerinde 3 kişi adına tekrar bilet almak zorunda kaldık ve bu kez toplam 164,90 € ekstra ödeme yaptık. Hem ilk aldığımız biletleri kullanamamamız hem de yeni bilet için fazladan ödeme yapmak zorunda kalmamız sebebiyle ciddi maddi kayıp yaşadık.
Hem sistemdeki bu tarih uyuşmazlığı hem de iki firma arasında sorumluluğun birbirine atılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığımız 3 kişilik biletler için ödediğim 4.480 TL’nin ve yeni bilet için yaptığımız 164,90 € ilave ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu sistem hatasının neden kaynaklandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kamil Koç Flixbus firmasından aldığımız, PNR numaraları 3149425393, 3149425795 ve 3149426556 olan altı adet yurt dışı biletini iptal ettiğimizde, internet sitelerinde 30 gün veya üzeri sürelerde %100 oranında iade yapılacağı yazmaktayken, bahsedilen iadenin indirim kuponu olarak tanımlanacağı belirt...
16.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 15:00 Ankara-İstanbul (flixbus) seferi için ekstra ücret ödeyerek iki adet bilet aldım. Seferi seçmeden önce otobüs özelliklerine özellikle baktım ve belirtilen özellikler (priz, USB, ekran vb.) olduğu için 22 ve 23 numaralı koltukları tercih ettim. An...
Kamil Koç FlixBus firmasından aldığımız, PNR numaraları 3154708113 ve 3157783722 olan iki adet yurt dışı biletini iptal ettiğimizde, internet sitelerinde 30 gün veya üzeri sürelerde %100 oranında iade yapılacağı yazmaktayken, bahsedilen iadenin indirim kuponu olarak tanımlanacağı belirtilmemektedir....
12 Ağustos saat 18.30’daki Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile aldığım biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana biletin iptal edildiği belirtildi, herhangi bir kupon, açık bilet ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi ve b...
17 Kasım 2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından iki adet otobüs bileti aldım. Biletlerimden ilki 17 Kasım 2025 saat 00:45 (PNR: 3305487308, 869 TL), diğeri ise 17 Kasım 2025 saat 23:59 (PNR: 3305491795, 699 TL) tutarındaydı. Her iki bileti de kredi kartımla satın aldım ve yolculuktan yaklaşı...
Yorumlar