Kamil Koç Son Gün Otobüs İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kamil Koç’tan yaklaşık bir hafta önce Manisa–Zonguldak arası için aldığım bilet, seferden bir gün önce SMS ile iptal edilmiş. Ancak bu mesajı zamanında göremediğim için planladığım gibi otogara gittim ve seferin olmadığını orada öğrenerek ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu beklenmedik iptal ve bilgilendirmenin bu şekilde yetersiz kalması nedeniyle o günle ilgili tüm işlerimiz aksadı, planlarımız bozuldu. Uzun yol için yaptığımız hazırlıklar, ayırdığımız zaman ve programlar tamamen boşa gitti.

Bu şikayetimi, aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için yazıyorum. Firmanın bu tür son gün iptallerinde yolcuları gerçekten haberdar edecek daha güvenilir bir bilgilendirme ve takip sistemi kurmasını, yolcuyu mağdur etmeyecek alternatif çözümler sunmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak gerekirse firmaya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.