to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan yaklaşık bir hafta önce Manisa–Zonguldak arası için aldığım bilet, seferden bir gün önce SMS ile iptal edilmiş. Ancak bu mesajı zamanında göremediğim için planladığım gibi otogara gittim ve seferin olmadığını orada öğrenerek ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu beklenmedik iptal ve bilgilendirmenin bu şekilde yetersiz kalması nedeniyle o günle ilgili tüm işlerimiz aksadı, planlarımız bozuldu. Uzun yol için yaptığımız hazırlıklar, ayırdığımız zaman ve programlar tamamen boşa gitti.
Bu şikayetimi, aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için yazıyorum. Firmanın bu tür son gün iptallerinde yolcuları gerçekten haberdar edecek daha güvenilir bir bilgilendirme ve takip sistemi kurmasını, yolcuyu mağdur etmeyecek alternatif çözümler sunmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak gerekirse firmaya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...
16.12.2025 tarihli saat 05.00 Bursa–Düzce seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak seferin olduğu günün gecesinde, saat 22.57’de gelen mesajla, zorunlu nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğini öğrendim. Mesajda “aradık, ulaşamadık” yazmasına rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bil...
21.01.2026 tarihinde saat 17.30 İstanbul–Zonguldak seferi için Kamil Koç’tan 846 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin 17.30’da kalkacağı söylendi, ancak ö...
Akşam aldığım 19.00 biletin bilgim dışında iptal olduğunu öğrendim ve mecburen aynı günün 14.00 seferine biletimi kaydırmak zorunda kaldım. Tüm planlarımı akşam üzerine yapmıştım ve 14.00 seferine yetişebilmem, trafik nedeniyle güçleşti. Otogara 5-10 dakika geç kalma ihtimalim olduğunu düşünerek Kam...
Yorumlar