31 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00 kalkışlı, 34 ** plakalı aracınızla yapılan Ankara AŞTİ – Sakarya seferinizde, AŞTİ 113 numaralı peronda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. PNR numaram 3316756536’dır. Köpeğimle birlikte, tüm kurallara uygun şekilde (gerekli belgelerimizle, taşıma koşullarına uyarak ve firmaya önceden bilgi vererek) seyahat etmek üzere biletimi ekstra ücret ödeyerek tekli koltuk satın almıştım. Otobüste kendini şoför olarak tanıtan kişi, otobüsü kullanmamasına ve yol boyunca şoförün yan koltuğunda oturan kişi, tüm kurallara uymamıza ve daha önce defalarca aynı firma ile seyahat etmiş olmamıza rağmen, beni ve köpeğimi otobüsten indirmeye kalktı.
Önceden firmayı arayıp, kuralları okuduğumu ve haklarımı bildiğimi söylememe rağmen, bütün yolcuların içinde bağırarak, “benim otobüsüm, ne istersem yaparım. Köpek ya bagajda gider ya da inersin.” şeklinde tehditkar ve saygısız ifadeler kullandı, üzerime yürür gibi agresif bir tavır sergiledi ve yolcuları da rahatsız etti. Buna rağmen çevredeki yolcular kendisine, köpekten dolayı rahatsız olmadıklarını açıkça ifade ettiler. Daha sonra yetkili birini çağırarak otobüste biri köpeğini gezdiriyor diyerek saçma sapan şikayetlerde bulundu. Öncelikle, bu olayda sorumlu olan ve kendini şoför olarak tanıtan personelin, yolcuya karşı saygısız, tehditkar ve kaba davranışları, haksız yere beni ve köpeğimi otobüsten indirmeye kalkması, yolcuların içinde bağırarak tehditkar tutum sergilemesi nedeniyle gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar