Kamil Koç Servisi Beni Almadı Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

İzmir’den Kütahya’ya 15.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için aldığım biletime rağmen, otogara götüren servis aracı beni almadı ve biletim yandı. Servisin Çınarevi’nin önünden yolcu alması gerekiyordu, ben de servisin kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika önce belirtilen noktada hazırdım ancak hiçbir servis aracı durmadı ve alınmadım.

Yaşadığım mağduriyet üzerine hem servis hem de Kamil Koç müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, durumun benim hatam olduğu söylenerek bilet ücretimin iade edilemeyeceği belirtildi. Oysa ben belirtilen yerde, zamanında hazır olmama rağmen firma kaynaklı bu sorun nedeniyle hem yolculuğumdan oldum hem de bilet ücretimi kaybettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen seferime ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.