Kamil Koç Aynı Sefer İçin Çifte Bilet Satışı Ve İade Edilmeyen Ücret

Kamil Koç turizm den İzmir -Kütahya 18 Mayıs pazartesi günü saat 10:00 arabasına bilet aldığım annemi Sabah 8:30'da servisine bindirip gönderdim. Terminale vardığında saat 9:30'da Kütahya otobüsü yanaşıyor ve annem binmek isteyince bu 9:40 otobüsü denilip 10:00 otobüsü değil deniyor fakat saat 10:00'da başka bir otobüs gelmeyince içeriye soruyor otobüsünüz gitti denilip mağdur bırakılıp hiçbir çözüm bulunmuyor. Meğer 9:40 otobüsü aynı zamanda 10:00 otobüsüymüş fakat biletleri online olarak ayrı gösterip satılıyor. Annem başka bir firmadan yeniden bilet alıp gecikmeli ulaşım sağladı. Bunun üzerine yaptığım şikayet ve geri bildirimlere dönüş yapılmayıp mağduriyetimiz ve bilet ücreti geriye iade yapılmamıştır. Bu kadar yolcusunu mağdur eden ve emniyetsiz ve ilgisiz davranan bir firmayla yolculuk yapmadık. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözüme kavuşturmak için yazıyorum. Asla bu firmayı bir yolcu olarak seçmeyeceğim.