Kamil Koç Seferindeki Gecikme Nedeniyle Artvin Organizasyonunu Kaçırma Ve Bilet İadesi Talebi

23 Temmuz Perşembe günü Kamil Koç firmasından Rize’den Artvin’e gitmek için bilet aldım. Bileti Artvin’de katılmam gereken organizasyon saatine göre özellikle çok daha erken bir saate alarak herhangi bir gecikme yaşamamak istedim.

İlk aldığım sefer 03:15 saatliydi, daha sonra yolcu sayısı dolmadığı gerekçesiyle biletim 05:16 seferine aktarıldı. Buna rağmen 05:15’te Rize otogarına gittiğimde, otobüsümün 07:08’de otogara geleceğini öğrendim. Bu gecikme nedeniyle Artvin’de olmam gereken saatin hiçbir anlamı kalmadı ve planladığım organizasyon programı tamamen aksadı.

Artvin’de katılacağım organizasyonlar için önceden çeşitli ödemeler yapmıştım, bu ödemelerin yanmaması için mecburen kendi imkanlarımızla özel araç ayarlayıp yola çıkmak zorunda kaldık ve bu yüzden iki kez yol parası ödedim. Gelmeyen ve bu yüzden kullanamadığım otobüs bileti için ise hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

PNR numaram 3372550489 olup, sefer gecikmesini gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum. Tüm bu gecikmenin firma tarafından “normal” olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım bilet bedelimin ve bu mağduriyete neden olan seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.