Kamil Koç'un Beklenen Süreyle Uyuşmayan Yolculuğu Ve Açıklama Eksikliği

24.07.2026 tarihinde Edremit–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresi 5 saat 5 dakika olarak yazıyordu. Bu nedenle, diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen hızlı ulaşım beklentisiyle bu firmayı tercih ettim. Buna karşın yolculuk yaklaşık 7 saat sürdü.

Sefer boyunca çok fazla bekleme yapıldı, ancak ne şoför ne de firma tarafından trafik ya da araç arızası gibi herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Oysa ciddi bir trafik durumu da yoktu ve bu kadar büyük bir gecikmenin makul bir sebebi tarafıma iletilmedi. Planlanan süre ile gerçek varış saati arasındaki yaklaşık 2 saatlik fark yüzünden zaman kaybına uğradım ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Bu yolculuk için 1450 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Bilette yer alan süre bilgisine güvenerek ödediğim bu ücret karşılığında ne vaat edilen sürede yolculuk yapabildim ne de yaşanan gecikmeye dair bir bilgilendirme alabildim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.