to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde annem için aldığım Seferihisar Otogar - Salihli Otogar seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce de Salihli’den gelirken bilette iniş yeri otogar olarak görünmesine rağmen otogara girilmemiş, yolcular yol üstünde indirilmişti. Ben de otogarda beklerken, annemi yol kenarından almak zorunda kalmıştım. Bu nedenle, dönüşte de benzer bir sorun yaşamamak için firmayı arayarak binişin otogardan olup olmayacağını teyit etmek istedim.
Ancak, seferden bir önceki akşam aradığımda, yetkili kişi seferin iptal edildiğini ve istersem bilet iadesi oluşturabileceklerini söyledi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı; erken aramasam otogara gidip orada mı öğrenecektik? İnsanlar planlarını bu seferlere göre yapıyor, son anda iptal edilip haber verilmemesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleri sadece iade teklif etti, başka bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de otogara girmeme ve yol üstünde indirme gibi sorunlar yaşadık. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer iptalleri ve güzergah değişiklikleriyle ilgili yolculara zamanında bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetlerin telafi edilmesini talep ediyorum. PNR: 3285587650
17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...
Sizlere ikinci kez yaşadığım olumsuz durumdan dolayı yazıyorum. Daha önce annem için almış olduğum bilet, otobüste yeterli kişi olmadığı gerekçesiyle haber verilerek iptal edilmişti. 13.06.2025'de Gemlik'ten Kocaeli istikametine PNR 3260708450 numaralı bilet ise ne annemin numarasına ne benim numar...
12 Ağustos 2023 cumartesi saat 11 İstanbul Seferihisar yolculuğu için mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Sistemde tüm iletişim bilgilerim olmasına ve servise binilecek yer belirtilmesine rağmen Kurtköy şubeniz hiçbir bilgiden haberi yokmuş gibi davranması bilgisayar sisteminizin ne kadar yeters...
3231338964 PNR numaralı yolculuğa 20 gün önceden bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle sadece 1, 2 ve 3. koltuklarda seyahat edebiliyorum. Seferden 1 gün önce 0554*****77 numarasından bir bayan aradı ve seferin iptal olduğunu söyledi. Beni başka bir araca vereceğini belirtti. Ona, 3 ay önce Samsu...
23 Ekim Perşembe günü saat 19.15’te Söke’den Salihli’ye Kamil Koç firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: 3298753217). Otogara gitmek üzereyken, seferden yaklaşık 45 dakika önce arandım ve otobüsün iptal edildiği bildirildi. Alternatif olarak ertesi gün saat 10:00’daki sefer önerildi ancak ...
Yorumlar