to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer İptali Ve Geciken Bilet İadesi Nedeniyle Mağduriyet
11 Eylül Cuma günü saat 19.00’daki Kamil Koç seferi için, yaklaşık bir hafta öncesinden İzmir’e çocuğumu üniversiteye götürmek amacıyla bilet aldım. Ancak sefer saatine kısa bir süre kala tarafıma telefonla arama yapılarak seferin iptal edildiği söylendi.
Bize, bir sonraki sefere boş kalan koltuklardan yer verilebileceği iletildi. Bu durum, bir sonraki otobüsü doldurmak için önceki seferin iptal edilip yolcuların keyfi şekilde kaydırıldığı izlenimi uyandırdı. Son paramızla bilet almıştık ve iptal etsek ücret iadesinin 7 gün süreceği söylendi, bu nedenle ortada kaldık ve mağduriyetimiz daha da büyüdü.
Planlarımız altüst edildi, çocuğumu zamanında üniversiteye götürememe riskiyle karşı karşıya kaldım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Kamil Koç firmasının bu keyfi uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin gecikme olmaksızın, derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
