Kamil Koç Otobüsündeki Şiddetli Titreşim Ve Tuvalet İzni Reddi Çocuklu Yolculara Mağduriyet

30.06.2026 tarihinde saat 19:20’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, İstanbul–Bartın seferini yapan 34 km 0619 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Bilet PNR numaram 3369961003’tür. İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan bindim, Bolu Otogarı varışlı bilet aldım.

Araç yol boyunca, şaftından ya da lastiklerinden kaynaklandığını düşündüğüm şekilde sürekli titreşim yaptı. Bunu şoföre ilettiğimde şafta baktırdığını, lastiklerde sıkıntı olabileceğini söyledi ancak buna rağmen bu halde bir aracın sefere çıkarılmış olması hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemez. Yaklaşık 5 saatte ancak Sakarya’ya varabildik ve yolculuk olağan dışı şekilde uzadı. Yol üzerinde o kadar tesis olmasına rağmen Otobanda durup şoför değişimi yapıldı tehlikeli olduğu kadar bu duraklama da yolculuğu daha da geciktirdi.

Gebze terminaline girdiğimizde otobüs yaklaşık 10 dakika beklemesine rağmen, muavin yarım saat sonra mola verileceğini söyleyerek lavabo ihtiyacı için izin vermedi. Yanımdaki 3 yaşındaki çocuğumu lavaboya götüremedim ve Sakarya’ya kadar bu şekilde devam etmek zorunda kaldık. Bu durum özellikle küçük bir çocuk için katlanılmazdı.

Yolcuların konforu ve temel ihtiyaçları bu kadar göz ardı edilirken, kimsenin bu hizmeti bedavaya almadığını ve paramızla büyük bir mağduriyet yaşadığımızı vurgulamak istiyorum.

Araçtaki titreşim ve olası şaft-lastik problemi, klimanın yetersizliği, gereksiz uzayan yolculuk ve özellikle Gebze’de yolcuların tuvalet ihtiyacına rağmen indirilmemesi nedeniyle sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken her neyse eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyet, özellikle küçük çocuğum açısından telafisi kolay değildir ve firmanın bu olayı ciddiyetle ele almasını, yapılması gereken her türlü işlem ve iyileştirmenin yerine getirilmesini bekliyorum. Eklemiş olduğum videoda aracın titreşimi ve çıkan sesler net bir şekilde belli oluyor