Türkcell TV+ Grundig Akıllı TV Desteğinin Aniden Kesilmesi Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell TV+ hizmetini uzun süredir Grundig marka akıllı televizyonum üzerinden kullanıyordum. 21.10.2026 tarihinde televizyon ekranımda “Bu cihazda destek sona eriyor” şeklinde bir uyarı aldım ve TV+ servisinin artık bu cihazda desteklenmeyeceği bildirildi. Devam eden taahhüdüm varken, aktif olarak kullandığım cihazımın bir anda destek dışı kalması beni mağdur etti.

Hizmeti alırken Grundig Akıllı TV üzerinden sorunsuz kullanabileceğim söylenmişti, ancak şimdi ek bir cihaz almam ya da farklı çözümler aramam bekleniyor. Ben bu hizmeti özellikle televizyonumla uyumlu olduğu için tercih etmiştim. Tarafıma bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

5066****36 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden tanımlı Turkcell TV+ hizmetim kapsamında, ya Grundig cihazlar için uygun bir kampanya ile cihaz desteği sağlanmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi adına TV+ taahhüdümün herhangi bir ceza/müeyyide uygulanmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.