to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat gecesi saat 00:30’da Çanakkale’den Eskişehir istikametine giden 16 biz *** plakalı Kamil Koç otobüsüne eşimle birlikte bindim. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse köy arabası gibi sürekli her yerde durdu, buna rağmen ne doğru düzgün süre bilgisi verildi ne de servis anlamında herhangi bir hizmet sunuldu.
Bursa Terminali’nde hostese otobüsün ne zaman çıkacağını sorduğumda “hemen çıkıyor” cevabını aldım, ancak üzerinden 23 dakika geçti ve otobüs saat 05:23’te ancak hareket etti. Bu sırada hostese “söyleseydiniz, inerek ihtiyaç giderirdim” dediğimde, kendisinden “inseydiniz” gibi son derece lakayıt bir cevap aldım. Mola olup olmayacağını sorduğumda ise sadece “İnegöl’de otogara gireceğim” denildi, net bir yanıt alamadım.
Otobüste 35 ve 38 numaralı en arka koltuklarda montla oturmak zorunda kaldık çünkü ısınma sorunu vardı. Arka taraf buz gibi olmasına rağmen ön tarafta oturan yolcular da fazla ısınmadan şikayetçiydi ve bu nedenle otobüs içinde tartışmalar yaşandı. Yolcuların konforu ve memnuniyetiyle ilgilenilmediğini, personelin tavrının da son derece vurdumduymaz ve ciddiyetsiz olduğunu gördüm.
Bu yolculuk için 1.760 tl ödememe rağmen aldığım hizmet sıfırın altındaydı. Yaklaşım, organizasyon ve Konfor açısından bu kadar saçma, lakayıt ve umursamaz bir işletme anlayışını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Kamil Koç ile seyahat etmek istemiyor, ödediğim ücret karşılığında yaşadığım mağduriyetin ve verilen kötü hizmetin açıklanmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde Kamil Koç firması ile 20:30 Bursa-Eskişehir seferi için bilet aldım. Otobüsün 22:15 civarında Eskişehir otogarına varması gerekiyordu; en azından firmanın vaadi ve bilet satışı bu yöndeydi. Ancak otobüs, 20:30'da Bursa Otogarından ayrılması gerekirken ancak 20:48 civarında harek...
16 Ağustos 23.30 Bodrum-İstanbul seferindeki Kamil Koç otobüsünde yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Otobüsün plakası 16 es ***. Yolculuk boyunca her bir yolcu, en az 4 kez klimayı kısmaları için personeli uyardı, ancak personel hiçbir şekilde dikkate almadı. Çocuklar, hastalar var ve ...
17.08.2025'de Bursa’dan Isparta’ya saat 07.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, otogardan 18 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bilette belirtilmediği halde, şoför tarafından “genç ömür tesislerinde” 30 dakikalık bir mola verileceği söylendi ve bu durumun takometre nedeniyle olduğu belirtild...
Bugün Kamil Koç’un Bursa Otogar’dan 11.30 kalkışlı, Alibeyköy istikametine giden seferine 7 ve 8 numaralı koltuklarla bindim, aracın plakası 16 ***999’du. Bursa–İstanbul arası yolu 6 saatte getirdiler, buna rağmen sistemde 3 saat gibi bir süre yazıyor. Köprülere yaklaşırken bir anda geri dönüldü, pl...
8 Ağustos günü saat 13:00’te Bursa’dan hareket eden Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Sonrasında “araba halloldu” denilmesine rağmen, tüm yolcuların bagajları indirildi ...
Yorumlar