Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, İlgisizlik Ve Yolcuya Saygısızlık

01.07.2025 tarihinde Kamil Koç firması ile 20:30 Bursa-Eskişehir seferi için bilet aldım. Otobüsün 22:15 civarında Eskişehir otogarına varması gerekiyordu; en azından firmanın vaadi ve bilet satışı bu yöndeydi. Ancak otobüs, 20:30'da Bursa Otogarından ayrılması gerekirken ancak 20:48 civarında hareket etti. Sonrasında ise, görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, 22:09'da otobüs hâlen İnegöl'den çıkamamış durumdaydı. Ek olarak firma, 10 dakika yakıt ikmali için petrolde duracağını belirtmişti. Bu beyana güvenerek hareket ettim; ancak firma çalışanlarının henüz 10 dakika dolmadan "Evet, hareket ediyoruz. Araca geçelim" şeklindeki beyanı üzerine kimseyi bekletmemek adına aceleyle araca bindik. Fakat tüm yolcular araçta hazır bulunmasına rağmen, firma çalışanları kahve ve sigara eşliğinde araç önünde sohbet etmeye devam etti ve yaklaşık 7 dakika boyunca tüm yolcular bu sohbetin bitmesini bekledi.

Yolculuk hâlen devam ediyor, ancak mevcut durumda otobüsün 23:20'den önce Eskişehir otogarına varabileceği görünmüyor. Bu laubali tutum, tüm yolcuları şoför ve muavinin sohbetinin bitmesini beklemek zorunda bırakıyor. Yolda hiçbir şekilde ikram dahi sunulmadı ve beyan edilen saatten çok daha sonra varış yerine ulaşılacak gibi görünüyor. Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Firmadan hiçbir şekilde memnun kalmadım ve paramın iadesini istiyorum. Ya biletler, otobüsün gerçekçi bir şekilde varabileceği saat baz alınarak satılmalı ya da bu firma derhal ulaşım sektöründen çekilmelidir. İnsanlar planlarını otobüs firmalarının vaadettikleri varış saatine göre yapıyorlar; ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Tüm yolcuların aceleyle sigaralarını yarım söndürerek araca alınmasının ardından, şoför ve muavinin tüm yolcular beklerken ikinci sigaralarını içmeleri ise büyük bir saygısızlıktır.