Kamil Koç Otobüsünde Su Talebine Cevap Verilmemesi

19.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Niğde Otogarı’ndan İzmir’e hareket eden, 68 aby 500 plakalı Kamil Koç otobüsünde 35 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında defalarca su istememe rağmen talebim görmezden gelindi, ilk istediğimde çok uzun süre getirilmedi, tekrar uyarmak zorunda kaldım ve her seferinde sadece “tamam” denilerek geç ve isteksiz bir şekilde su getirildi.

Uzun bir yolculukta bu kadar basit ve hayati bir konuda bile yolcusuna zamanında ve özenle hizmet vermeyen, yolcusunu önemsemeyen bir tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşananları Kamil Koç gibi köklü bir firmaya yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yolcu memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum. Bu yolculuktan sonra bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum.