to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler Otogarı’ndan Kütahya’ya 23.30 seferi için bilet aldık. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sefer hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre boyunca yolcular olarak soğukta bekletildik, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bize yardımcı olunmadı.
Görevlilere sorduğumuzda ise sürekli “benzin alıp geliyoruz” denilerek oyalandık, net bir açıklama yapılmadı. Hem ciddi bir rötar yaşandı hem de iletişim anlamında tamamen sahipsiz bırakıldık. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyoruz; ancak bu konuda da şu ana kadar yardımcı olunmadı. Sürecin incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve ücret iademizin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
31.01.2026 tarihinde 12.30 kalkış saatli Kayseri–Konya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat rötarlı olarak hareket etti. Bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Ne zaman geleceğini ve neden geç kaldığını sorduğumda ise görevli personel t...
10 Ekim gecesi Kamil Koç firmasından aldığım 3295612909 numaralı bilet ile Kütahya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etmeyi planlamıştım. Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat 26 dakika gecikti ve bu nedenle otobüsü kullanamadım. Yaşadığım mağduriyet sonrası gece müşteri hizmetlerin...
13 Haziran 2024'de Kamil Koç'un Esenler Otogarı şubesinden Bursa'ya gitmek üzere 10:00 seferi için 3278061095 numaralı biletimi aldım. Kredi kartı ile...
01.02.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kastamonu’ya saat 22:00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve 02.02.2026 saat 01:03 olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yoktu. Uzun süredir peronda bekletilmemize rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. ...
17.01.2026 tarihinde saat 20.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü için 7 numaralı koltukla bilet al...
Yorumlar