Kamil Koç Otobüsünde Bagaj Ücretine Zorla Ödeme Ve Güvenlik Tehdidi

20.09.2026 tarihinde saat 21.30 Urfa Otogarı çıkışlı Urfa–İstanbul seferinde, 34 cia 19 plakalı Kamil Koç otobüsünde bagaj teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagajım teslim edilirken görevli personel tarafından bavul sayım “fazla” denilerek önce bagajlarımın alınamayacağı söylendi, ardından da fark para ödersem bavulun alınacağı ifade edildi.

Herhangi bir resmi açıklama, yazılı kural ya da fiş gösterilmeden, elden ödeme yapmam istendi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğimde ise, otobüsteki öğrenci yolcuya parasını ödemesi, aksi halde bavulunun başına bir iş gelebileceği yönünde tehdit içeren ifadeler kullanıldı. Bu durum hem yolcu güvenliğini hem de yolcuların emanet ettiği eşyaların güvenliğini zedeleyen, rahatsız edici ve kabul edilemez bir davranıştır. Üstelik yalnızca ben değil, otobüsteki diğer yolcular da benzer şekilde bagaj ücreti baskısı ve mağduriyet yaşadılar.

Kamil Koç’tan, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuların bagaj güvenliğini tehdit eden bu yaklaşımın düzeltilmesini, personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hattaki bagaj uygulamaları ve ücretlendirme kuralları konusunda açık, şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.