to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Osmaniye’ye saat 21.45’te hareket edecek olan Kamil Koç otobüsü için 3278128144 PNR numaralı biletimizi aldık ve 1.900 TL ödeme yaptık. Polatlı’da otogar olmadığı için belirtilen durakta saat 21.20’den itibaren beklemeye başladık. Otobüslerin bazen gecikmeli geldiğini bildiğimiz için 22.00’a kadar bekledik. Ancak hiçbir Kamil Koç otobüsü durmadı ve geçen araçlar da bizi almadı.
Saat 22.00’den sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak uzun süre bekletildik ve net bir cevap alamadık. Bazen “kaptana ulaşamıyoruz” ya da “Polatlı yakınında görünüyor” gibi belirsiz yanıtlar aldık, bazen de hiçbir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Polatlı’da Kamil Koç’a ait bir ofis veya görevli olmadığı için sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kurabildik ve oradan da bir çözüm alamadık. Sonuç olarak, 23.30’a kadar durakta beklememize rağmen hiçbir otobüs bizi almadı ve mağdur olduk.
İlk defa böyle bir sorun yaşadık ve mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz 1.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
19 Eylül'de Kamil Koç firmasına ait 55***297 plakalı otobüs ile Ünye’den Eskişehir otogarı’na yolculuk yapıyorum. PNR numaram: 3289637728. Yolculuk sırasında araç, Polatlı’da yolcu almak için otobanın kenarında yaklaşık 20 dakika bekledi ve uygulamada belirtilen her otogara rötarlı giriş yaptı. Ayr...
Merhaba, 13.11.2023 saat 12:15 Polatlı – Düzce Otogarı bileti aldık. Kamil Koç Firması Polatlı ilçesinde terminale girmeyerek yol üzerinden yolcu almaktadır. Saat 12:00 da Kamil Koç yazıhanesi karşısında cepte otobüsümüzün gelmesini bekledik. Saat 12:44’te müşteri hizmetlerini arayarak otobüsün ge...
17 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3 kişilik (PNR: 3280279687, koltuk no: 36, 37, 41) bilet aldık. Sefer saatimiz 23:00 olarak görünüyordu, ancak firmanın uygulamasında 23:29’a ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen saatte, doğru durakta hazır bulunmamıza r...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
Yorumlar