TOKİ Başvurum Süresi Dolmadan Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

11 Kasım’da İzmir TOKİ Merkez talep toplama konut projesine başvurdum. Başvuru sürecinde para yatırmak için son günün 13 Kasım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 13 Kasım saat 11.00 civarında başvurumun reddedildiğine dair SMS aldım. Gerekçe olarak sürenin aşıldığı yazıyordu, ancak belirtilen süre henüz dolmamışken başvurumun reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Başvuru sahibinin son 4 hanesi 3873’tür ve bu başvuru için 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sürenin dolduğu göründüğü söylendi, fakat bu durumda açıkça bir sistem hatası bulunduğunu düşünüyorum. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve tamamen kendi dışımda gelişen bir teknik hata yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve haksızlık duygusu nedeniyle ruhsal olarak da olumsuz etkilendim.

Başvurumun tekrar değerlendirilmesini, kuraya dahil edilmemi ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ismimin kura listesinde 5 kez yer almasını talep ediyorum. Hem ödemesini yaptığım başvurumun geçerli sayılmasını hem de bu haksız durumun ivedilikle düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.