Kamil Koç Otobüsü Bizi Almadı, Tek IBAN’a Geri Ödeme Ve 4.000 TL Taksi Masrafı Talebi

26 Haziran 2026 tarihinde saat 18.25’te Sarayköy Otogarı’ndan Aydın’a gitmek üzere Kamil Koç’tan peşin nakit ödeyerek 4 adet koltuk bileti satın aldım. PNR numaramız 3368554244’tür. Otobüs saati geldiğinde hepimiz peronda, durağında otobüsü bekliyorken, otobüs önümüzden geçip gitti ve bizi almadan yoluna devam etti.

Yazıhane kapalı olduğu için Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradık. Biletleri tek kişi parayla almış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bilet ücret iadesi için 4 koltuk sahibi herkesin IBAN bilgisini tek tek istedi. Herkesin banka hesabı olmayabileceğini, biletleri de zaten tek bir kişinin ödediğini belirtmemize rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve bu durum bize oldukça mantıksız geldi.

Bu yolculuğun devamında Aydın’dan Havaş ile havalimanına geçip uçağa binecektik. Otobüs bizi almadığı için uçağı kaçırmamak adına Sarayköy’den taksi tutmak zorunda kaldık ve taksi için 4.000 TL ödedik. Hem yaşadığımız stres hem de bu maddi kayıp nedeniyle mağdur olduk.

Bilet ücretinin, ödemeyi yapan kişi olarak tek bir IBAN’a iade edilmesini ve uçağa yetişebilmek için ödemek zorunda kaldığımız 4.000 TL taksi masrafının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.