Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç Otobüsü Arızası Ve Saygısız Personel Nedeniyle 2 Saat Otoyolda Beklemek

profile
17 Mart 19:10
294

16 h 8880 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Esenler Otogarı’ndan Yenişehir’e 14.30 seferi için bilet aldım. Otobüs, arıza sebebiyle Esenler Otogarı’na hiç gelmedi ve Alibeyköy’den aktarım yapılacağı söylendi. Bu nedenle sefer yaklaşık 45 dakika geç hareket etti. Alibeyköy’den başka bir araca aktarıldıktan sonra ise bu araç Ümraniye gişelerinde bozuldu ve otoyolda kaldık. Debriyaj sorunu olduğu söylenen bu araç “kısa sürede tamir edildi” denilerek tekrar yola çıkarıldı ve bu şekilde tüm yolcuların can güvenliği riske atıldı.

Şu an bu arızadan sonra otoyolda yaklaşık 2 saattir bekliyoruz ve hâlâ yeni bir araç gönderilmedi. Tüm bu yaşananlara rağmen ne “kusura bakmayın” denildi ne de sorunla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı, yolcuların su ve yiyecek gibi temel ihtiyaçları bile sorulmadı. Yeni aracın ne zaman geleceğini sorduğumuzda ise görevli kişi “bilmiyorum, ne zaman gelecek, ben de çıkıp evime gidecektim, beni ilgilendirmiyor” şeklinde son derece saygısız ve hizmet sektörüne yakışmayan bir cevap verdi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de iş yerimden izin alarak ayırdığım en az 4 saatim boşa gitti. PNR numaram 3337310973’tür. Hem can güvenliğimizi hiçe sayan bu tutum hem de yetersiz kriz yönetimi ve saygısız davranışlar sebebiyle bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

17 Mart 22:26 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'ta Keyfi Araç Değişikliği, Gecikme Ve Saygısız Davranışlar Yolculuğu Çileye Dönüştürdü!

profile
09 Ağustos 2025 22:41
757

Kamil Koç Seferinde Uzayan Yolculuk, Aktarmalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Ağustos 2025 11:44
540
1
King sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 20:58
513
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Otobüsü Kaçırdım Ve 1000 TL Taksi Masrafı Oluştu

profile
Şeyhmus
20 Şubat 15:07
354
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliği

profile
13 Mart 22:17
318
Kamil Koç Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri