to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihli saat 08.00 İzmir Otogarı – Kütahya Otogarı seferi için Kamil Koç Turizm’den internet üzerinden 3333393318 PNR numaralı bileti 515,99 TL ödeyerek satın aldım. 2 Mart Pazartesi akşamı biletimi alırken firmaya güvenerek Kütahya’da saat 12.00 gibi orada olacağımı söyleyip insanlara da buna göre söz verdim.
3 Mart sabahı saat 07.45’ten itibaren İzmir otogarındaki yazıhanede beklemeye başladım. Ancak saat 08.30 olmasına rağmen araç hala perona gelmedi. Yazıhaneye her gittiğimde sadece “araç perona geliyor” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda A*** Hanım ile görüşürken hat kesildi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yazıhaneden bana, araç şoföründe sıkıntı olduğu söylendi ama yine somut bir açıklama ya da yeni hareket saati belirtilmedi. Ben bunları yaşarken, hareket saatinin üzerinden yarım saat geçmiş olmasına rağmen, Kamil Koç’tan sadece “seferinizde gecikme yaşanabilir, otobüsünüzü linkten takip edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Ne otobüs geldi ne de mağduriyetimi azaltacak net bir bilgilendirme yapıldı.
Firma güvenerek verdiğim sözler ve planlarım tamamen aksadı. Soğukta yaklaşık 45 dakikadır otogarda beklemek zorunda bırakıldığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade ödemelerimin fazlasıyla yapılmasını talep ediyorum.
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 16:00 İzmir’den Uşak’a yapacağım Kamil Koç seferi için 3333228150 numaralı bilete sahiptim. Sefer saatinden önce perona gitmiş olmama rağmen perona hiç otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana sadece “aşağıya inin, bazen orada bekliyor” denildi, ancak ne peronda ne ...
05.10.2025 tarihinde saat 17:01’de İzmir Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na hareket eden 16***80 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Sefer başında otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 20 dakika boyunca otogarda bekledi ve yolcular içeride bilgi verilmeden bekletildi. Şoföre...
Kamil Koç firmasından 3280223236 numaralı biletimi online olarak 249 TL’ye satın aldım. Bugün Kütahya Otogar’dan 22.45’te kalkması gereken araç için hiçbir rötar bilgisi verilmedi ve otogarda en az 45 dakika beklemek zorunda kaldım, halen beklemekteyim. Ne otogarda ne de telefonla herhangi bir bilgi...
29.01.2026 tarihinde saat 13.30 İzmir Otogarı çıkışlı bir sefer için Kamil Koç Turizm’in İzmir Otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilet 13.30 seferine kesilmiş olmasına rağmen araç belirtilen saatte gelmedi, herhangi bir rötar bilgisi de verilmedi. Aynı hatta ve aynı yazıhanede bu sorunu bilerek ik...
2 Mart’ı 3 Mart’a bağlayan gece için, saat 00.30'da İzmir Otogar kalkışlı İzmir–İstanbul seferine, kendi adıma Kamil Koç acentesinden bilet satın aldım. Biletlerim 8 ve 9 numaralı koltuklar olup PNR numaram 3333101432’dir. Bana 21 ve 22 numaralı peronlarda beklemem söylendi ve ben de belirtilen saat...
Yorumlar