Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.04.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Ankara–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım ve bilet saatimden önce otogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs yaklaşık 30 dakika rötarlı geldi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir SMS, arama ya da otogarda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, rötarı tamamen kendi çabamla sorup öğrenmek zorunda kaldım.

Yolcular işlerini, uykusunu ve zamanını bu saatlere göre ayarlıyor; buna rağmen bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor. 33408055970 numaralı biletimle gerçekleştirdiğim bu seferde yaşadığım bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak, sefer gecikmelerinde yolcuların zamanında ve açık şekilde haberdar edilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.