Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Karışıklığı Nedeniyle İşime Zamanında Ulaşamadım

19.01.2026 tarihinde saat 17:30 Erzurum–Ankara seferiniz için bilet aldım. Aynı gün tarafıma e-posta ile bir saat rötar olacağı, otobüsün 18:30’da hareket edeceği bildirildi. Buna rağmen saat 18:15’te Erzurum Otogarı’nda olmama karşın, bu kez bilet satış noktasındaki personel seferin 19:30’da hareket edeceğini söyledi.

Şu an itibarıyla saat 19:47 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve otogardaki ilgili personel net, kesin bir bilgi veremiyor, her seferinde farklı bir saat söylüyor. Aynı güzergahta, aynı istikametten gelen diğer firmaların otobüsleri zamanında gelip hareket ederken, Kamil Koç’un aynı yolu kullanmasına rağmen taahhüt ettiği saatte gelememesi tarafımda ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Bu gecikmeler ve bilgi kirliliği nedeniyle işime ve programıma zamanında yetişemedim. PNR numaram 3322038897’dir. Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve zararımın tazmin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.