Kamil Koç Otobüs Firması Bildirimsiz Perondan Ayrılan Otobüsüyle Müşteriyi Mağdur Etti

Yıllardır müşterisi olduğumuz Kamil Koç Otobüs firmasından 05/04/2026 tarihinde saat 18:30 a İzmit ten Bursa'ya gitmek için bilet aldık. Bilet satışındaki beyefendi 40 num. Peronda beklememizi söyledi. Biz peronda beklerken otobüs başka perona gelmiş. Firma yetkililerinden otobüs geldiğine dair ne bir mesaj ne de bir arama yapılmadan, yolcuyu almadan otobüs perondan ayrılmış Aradan yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra bir beyefendi arayıp otobüsünüz gitti diyerek telefonu kapattı. Satış peronuna gidip hatalarını düzeltmelerini istediğimizde muhatap olunacak bir insan bulamıyorsunuz. Ben biletin ücretiyle batmam ama Kamil Koç zengin olacak herhalde. Böyle müşteriyle ilgilenmeyen bir firma olduklarını düşünmek istemiyorum ama kalitelerini yerlerde gezdirdiklerini söyleyebilirim. Tüketici, müşteri olarak mağduriyetimizi gidermeleri konusunda uyarıyorum.