to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 16:00’da Bursa’dan Ankara’ya hareket edecek olan kk 0662 güzergah numaralı, PNR no: 330 2650515 otobüs için internet üzerinden 2 kişilik (toplam 1298 TL) bilet aldık. O gün, yolda bindiğimiz aracın lastiğinde yarılma olduğu için taksiyle otogara geldik ve saat 16:02’de otogarda olduk. Ancak otobüs peronda yoktu.
Arkadaşımla birlikte hemen görevliye durumu bildirdik, görevli otobüsü aradı fakat şoför bekleyemeyeceğini söyledi. Ayrıca saat 16:52’de müşteri hizmetlerini (444 0 562) arayıp 1-2 dakika gecikmeli geleceğimizi belirtmemize rağmen, bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri de Bursa otogar Kamil Koç büroyu aramadığını belirtti. Sonuç olarak, bize herhangi bir alternatif sunulmadı ve mağdur edildik.
Kamil Koç otobüs firmasının yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 1298 TL’nin iadesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
10.08.2025 tarihinde saat 20.00'de Bursa Otogarı'ndan Adana'ya yapılacak olan Kamil Koç seferi için 3288100188 PNR numaralı opsiyonlu ve koltuk seçimi için ekstra ücret ödediğim biletimi kredi kartı ile 1250 TL karşılığında satın aldım. Yolcum, 19.30’dan itibaren Bursa Otogarı’nda hazır bir şekilde ...
17 Eylül tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden 2 kişi için (koltuk numaraları 27 ve 30) Tekirdağ-Ankara 11 seferine bilet aldım (PNR: 3288984212, toplam ödeme: 2300 TL). Otobüs, güzergah dışına çıkarak Sakarya Otogarına girdi ve yolculuk esnasında yolda almaması gereken yolcuları ...
29/08/2025 tarihinde Kamil Koç ile Bolu Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek üzere iki çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum. Otobüsün kalkış saati gecikti ve ardından yolda arıza yaptı. Şu anda yaklaşık 2 saattir otobüs arızalı şekilde bekletiliyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece gecikmeden ...
İyi günler, 02 Şubat 2024 saat 14.00 PNR 3137795416 ile Ankara'dan Bursa'ya bilet aldım. Otobüsü kaçırmamak için saat 13.30'da Ankara otogarına geldim. Saat 14.00'da gelmesi gereken araç saat 15.00'de gelmiştir. Toplam 1,5 saat soğukta diğer yolcularla birlikte otobüsü bekledik. Görevlilere sorduğum...
Yorumlar