Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

01 Aralık 01:13
81

22 Kasım 2025 tarihinde supplementler.com üzerinden yaklaşık 2.750 TL tutarında One Up ve Nature’s Supreme marka vitaminler ile Kingsize t-shirt içeren bir sipariş verdim. Ancak, nerede karıştıysa, isim aynı soyadı farklı başka birine ait, 200 TL tutarında '4 adet ilaç kutusu' olan bir sipariş 24 Kasım’da benim adresime teslim edildi.

Hemen firmayla iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini ve siparişin bana ait olmadığını bildirdim. Telefonda görüştüğüm ilgili kişi benden özür dileyerek gelen kutuyu iade etmem gerektiğini, kontrollerin ardından asıl siparişimin gönderileceğini söyledi. Ben de aynı gün içinde vakit kaybetmeden kargoya gidip ürünü iade ettim.

Bugün 1 Aralık 2025 ve hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 40474647 numaralı siparişime ilişkin hatayı baştan beri açıkça ortaya koymama rağmen, büyük bir firma olarak 200 TL’lik kutuların peşine düşülüp günlerdir mağdur edilmeyi kabul edemiyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde telefon üzerinden tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ben sizden, yanlış gönderilen ürün yüzünden oyalamak yerine, 40474647 numaralı siparişime ait ürünlerimin gecikmeksizin kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Burak
01 Aralık 17:27

Siparişin tekrar kargolandığı bilgisi tarafıma iletildi. Sürecin çözümünü hızlandıran Emre beye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Siparişime Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerim
16 Ağustos 12:48
1.038

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

Süleyman
16 Eylül 18:38
953
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Furkan
14 Nisan 12:45
719
Kargoda Kaybolan Siparişe Çözüm Yok
Kargoda Kaybolan Siparişe Çözüm Yok
Kargoda Kaybolan Siparişe Çözüm Yok
Kargoda Kaybolan Siparişe Çözüm Yok
Benzer Şikayet Yaz