to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 07.45 İnegöl–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3323000565 numaralı bileti almıştım. Otogara taksiyle geleceğimi, en fazla 10 dakika süreceğini belirterek çağrı merkezini aradım ve otobüsün en azından kısa süre beklemesini rica ettim. Ayrıca muavinin numarasını isteyip, yolda kendim de haberleşerek yetişmek istediğimi söyledim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Telefon görüşmesinde bana otobüslerin maksimum iki dakika bekleyebileceği, bunun dışında bekleme yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen kaç dakika beklediklerini öğrenmek istediğimde bu konuda da bir çözüm sunulmadı. Otobüs beni beklemeden hareket etmiş, ben otogara sonradan vardığımda seferi tamamen kaçırmış oldum ve sonrasında ne şoför ne muavin ne de firma tarafından “neredesiniz, geliyor musunuz” şeklinde herhangi bir arama yapılmadı.
Kendi imkanlarımla ulaşım sağlamam engellenmiş oldu ve mağdur edildim. İlgili seferde otobüsün durakta tam olarak kaç dakika beklediğinin incelenmesini, beni aramadan hareket edilmesinin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...
1 saat rötarlı gelen Kamil Koç Isparta-Kaş seferinde, Antalya Otogar’da acil lavaboya gitmem gerektiğini muavine özellikle bildirdim. Muavin, “Siz gidin, biz bekleriz” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra döndüğümde otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyam otobüsteydi ve başka bir ara...
İnegöl-Kütahya 17.45 otobüs seferi için Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Gecikme yaşanacağı bildirildi ve gönderilen mesajdaki bağlantıya tıkladım; 18.06'da otobüsün kalkacağı söylendi. 17.55'te otogara vardım ancak otobüsün 17.52'de kalktığı belirtildi. Bana şahsen herhangi bir arama yapılmadı. Oto...
11.08.2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR 3278687997 numaralı bilet aldım. Yolda yangın ve kaza olduğu için 2 dakika gecikeceğimi önceden arayarak bildirdim. Telefonda bana aracın 17.40’ta kalkacağı söylendi, ben de 17.37’de otogara vardım. Ancak otobüs gitmiş...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İnegöl seferi için Kamil Koç’tan 32954997** numaralı biletimi aldım. Yolculuk öncesinde otobüsün gecikmesi nedeniyle saat 18:20’de müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir gecikme görünmediği, fakat aracı arayacakları söylendi. Uzun bir bekleyişin ardından “araç ot...
Yorumlar