Kamil Koç Kırık Koltuk, Sigara Ve Üç Kişi Bir Koltukta

31/01/2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 38 uk 104 plakalı otobüs ile Kayseri’den Bursa’ya saat 12.00 seferiyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Bu sefer için PNR/bilet numaram 3325056833’tür.

Yolculuk sırasında tarafıma tahsis edilen koltuk kırık olduğu için yol boyunca sürekli sarsıntıya maruz kaldım ve bu durum fiziksel açıdan ciddi rahatsızlık verdi. Ayrıca otobüs içerisinde sigara içildiğine bizzat tanık oldum. Bu hem yasalara aykırı hem de yolcu sağlığını açıkça tehlikeye atan bir durumdur. Bununla birlikte, iki kişilik koltuklara üç kişinin oturtulduğunu ve bu duruma herhangi bir müdahalede bulunulmadığını gördüm.

Yolcu güvenliği, sağlığı ve konforu açısından kabul edilemez olan bu uygulamalar nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de sorumlu personel ve ilgili birimler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını ve konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.