to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İzmir Aydın Seferinde On Dakika Üstü Rötar Ve İade Reddi
30 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 Kamil Koç İzmir–Aydın seferi için 270 TL ödeyerek bilet aldım. Başta otobüsün yaklaşık 10 dakika rötarla geleceği söylendi ancak saat 21.10 olduğunda araç hâlâ gelmemişti. Görevliye tekrar sorduğumda “otobüs gelmeyecek gibi duruyor” denilerek bana bilet iadesi için 444 0 562 numarası verildi ve başka firmaya yönlendirildim.
Verilen numarayı aradığımda ise bambaşka bir durumla karşılaştım. Telefonda, sistemde aracın gelmiş göründüğü, bu nedenle iade alınamadığı ve konunun araştırılacağı söylenerek adeta geçiştirildim. Ne somut bir çözüm sunuldu ne de yaşadığımız mağduriyet ciddiye alındı. Benimle birlikte aynı sefer için bekleyen pek çok yolcu da aynı mağduriyeti yaşadı.
Hem maddi olarak ödediğimiz bilet ücretinden olduk hem de zamanımız boşa gitti. Firma, yaşanan bu aksaklık için en ufak bir telafi çabasına girmedi. Bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
