to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İstanbul Safranbolu Seferindeki Saatlerce Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Üzerine İade Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı İstanbul – Safranbolu seferi için aldığımız Kamil Koç biletleriyle (PNR: 3321592612 ve 3321592337) toplam 1.800 TL ücret ödeyerek çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. 22.00’de kalkması gereken araç, saat 00.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve saatlerce otogarda bekletildik.
Önce seferin bir saat rötarlı olacağı söylendi, ardından otogarın girişinde olduğu, “2 dakikaya burada” denilerek defalarca oyalandık. Daha sonra ise otobüsün önce Alibeyköy Otogarı’na uğradığı, oradan yeni yola çıktığı söylendi. Bu süreçte yolcu ve personel arasında tartışmalar yaşandı, kimseye net ve doğru bir bilgi verilmedi; sürekli çelişkili ve yanıltıcı açıklamalar yapıldı.
Saatlerce geciken sefer, verilen yanlış bilgiler ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ödediğimiz 1.800 TL bilet ücretinin iadesini ve bu yaşananlarla ilgili net, doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
1 ay geçmesine rağmen iletişim kurulmadı.
